Datenschutzerklärung
Unsere Grundprinzipien
Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten sehr ernst. Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt daher mit großer Sorgfalt und unter strikter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze. Alle unsere Websites sind mit technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen gegen die Risiken bei der Verarbeitung personenbezogener Daten geschützt. Auch unsere Partner, die uns bei der Bereitstellung dieser Website unterstützen, müssen diese Vorgaben beachten.
Welche Daten werden erhoben und warum?
Von Ihnen mitgeteilte Daten
Wir verarbeiten die uns freiwillig mitgeteilten personenbezogenen Daten (Name, Telefonnummer, E-Mailadresse und in manchen Fällen das Geburtsdatum.) zur vertraglichen Abwicklung der Ticketbestellungen, zur Durchführung der Beförderung und ggf. zur Eröffnung eines Kundenkontos. Wir fragen die Daten ab, weil diese vom jeweilige Reiseveranstalter für die erfolgreiche Buchung gebraucht werden, um Ihnen die Reiseunterlagen zuzusenden oder bei einer Reiseänderung mit Ihnen in Kontakt zu treten. Die zur Durchführung der Busfahrten benötigten Daten werden nur im erforderlichen Umfang an die durchführenden Busunternehmen weitergegeben.
Während der Zahlungsabwicklung, können ggf. vom Zahlungsdiensleister zusätzliche Daten verlangt werden - wir haben keinen Zugang zu disen Daten und diese sind nicht teil dieser Datenschutzerklärung. Zusetzlich, um Missbrauch vorzubeugen, verlangen Zahlungsdiensleister von uns, dass Ihre IP-Adresse gespeichert und weitergegeben wird. Ihre kreditkartennummer ist zu keinem Zeitpunkt uns bekannt, wird nirgendwo auf unserer Seite verlangt und wird von uns auch in der Zukunf nicht verlangt werden. Zum jetzigen Zeitpunkt im Falle einer Kaufabwicklung, werden Ihre daten an folgenden Zahlungsdienstleistern weitergeleitet:
- Die Bezahlungsmethoden Kreditkarte und еPay.bg werden von der “Epay” AD, 16 Ivan Vazov str, fl. 5, 1000 Sofia, Bulgarien abgewickelt. Weitere Informationen zum Datenschutz von “Epay” AD finden Sie unter https://www.epay.bg/v3main/front?p=sec&lang=en
- Die Bezahlungsmethode Paypal wird von der PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A., 5. Etage, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg abgewickelt. Weitere Informationen zum Datenschutz von Paypal finden Sie unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full?locale.x=de_DE
Maschinell erhobene Daten
Beim Besuch unserer Website werden Informationen in Form von Cookies auf Ihrem Rechner gespeichert und werden mit jedem Anfrage zu unserem Server mitgeschickt. Cookies sind kleine Text-Dateien, die es uns ermöglichen, Ihnen einen besseren Service bereitstellen zu können. Sie liegen auf Ihrem Rechner, haben eine Gültigkeit von ein paar Minuten bis Jahren und werden benötigt sowohl die technische Funktionalität der Seite zu gewährleisten, als auch weitere externe Werkzeuge zu aktiwieren.
In der folgenden Tabelle können Sie sich anschauen welche Werkzeuge auf unserer Seite in Verwendung sind, was für Cookies diese generieren, was wofür und wie lange werden die Daten abgespeichert und wer hat Zugriff auf diese Daten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, sind Sie auch in der Lage bestimmte Werkzeuge zu aktivieren bzw. zu deaktivieren:
BusExpress (technisch notwendig) | ||
Um Dir den besten und intuitivsten Dienst anbieten zu können, braucht das System einige Daten (Einstellungen), welche uns ermöglichen, die bevorzugte Sprache, Währung und Format der Seite zu erraten, zu wissen, wo du dich gerade im Buchungsprozess befindest und welcher Buchungsschritt wir Dir anzeigen müssen. Einige dieser Einstellungen sind unbedingt notwendig, um die Funktionalität der Seite technisch gewährleisten zu können. Andere dagegen sind nur optional und helfen uns bei der Benutzerführung. | ||
Cookies, die Daten an BusExpress weitergeben | ||
Erlaubt | Cookie-Name | Beschreibung |
| PHPSESSID | technisch notwendig : Technisch benötigtes Cookie, das es uns ermöglicht, die aktuelle Seitensprache und Währung zu ermitteln, sowie auch den aktuellen Such- und Buchungsstatuts. Gültig nur während der aktuellen Session. Daten ausschließlich für interne Benutzung. |
| affSell | technisch notwendig : Technisch benötigtes Cookie, das es uns ermöglicht zu wissen, aus welcher Partnerseite du auf unserer Seite weitergeleitet wurdest. Wir brauchen es zu wissen, um rechtliche Verpflichtungen gegenüber unseren Partner eingehen zu können. Gülitg zwischen einigen Stunden und einen Monat Ausschließlich für interne Benutzung. |
| lang | Speichert die vom Benutzer ausgewählte Sprachversion der Webseite. Gültig 1 Jahr. Auschließlich für interne Benutzung. |
| currency | Speichert die vom Benutzer ausgewählte Währung der Webseite. Gültig 1 Jahr. Auschließlich für interne Benutzung. |
Google Tag Manager (optional) | ||
| Es geht hier um einen von Google Inc. entwickelten Werkzeug, das uns die Möglichkeit gibt, zur Laufzeit Funktionalität der Seite hinzufügen zu können ohne den Bedarf die Code-Basis aktualisieren zu müssen. Damit sind wir in der Lage schneller Probleme zu lokalisieren und beheben sowie auch andere Werkzeuge in der Seite einbinden zu können, um die Benutzerführung und auch die Werbung optimisieren zu können. | |
Google Analytics (optional) | ||
| Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Die damit gesammelten Informationen werden benutzt, um die Nutzung der Webseite auszuwerten und Reports über die Aktivitäten zusammenzustellen. Informationen zur Deaktivierung von Google Analytics finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de | |
Cookies, die Daten an Google Analytics weitergeben | ||
Cookie-Name | Beschreibung | |
_dc_gtm_UA | Wird von Google Tag Manager („Google“) genutzt, um das Laden des Google-Analytics-Skript-Tags zu steuern. Gültig 1 Minute. | |
_ga | Beinhaltet eine eindeutige und anonyme ID, die verwendet wird, um statistische Daten über das Benutzerverhalten innerhalb der Seite zu generieren. Gülig 2 Jare. Wird von Google Analytics verwendet um die Statistiken zu generieren. | |
_gid | Beinhaltet eine eindeutige und anonyme ID, die verwendet wird, um statistische Daten über das Benutzerverhalten innerhalb der Seite zu generieren. Gülig 2 Jare. Wird von Google Analytics verwendet um die Statistiken zu generieren. | |
Facebook Pixel (optional) | ||
| Webanalysedienst der Facebook Inc. („Facebook“). Hilft uns anonymisierte Daten über unsere Benutzer und Ihr Verhalten innerhalb der Seite zu sammeln. Die damit gesammelten Informationen werden benutzt, um die Nutzung der Webseite auszuwerten und Reports über die Aktivitäten zusammenzustellen. IZur Änderung Ihrer Facebook-Ads Einstellungen klicken Sie auf https://www.facebook.com/ads/settings | |
Cookies, die Daten an Facebook Pixel weitergeben | ||
Cookie-Name | Beschreibung | |
tr | Wird von Facebook genutzt, um eine Reihe von Werbeprodukten anzuzeigen. | |
fr | Wird von Facebook genutzt, um eine Reihe von Werbeprodukten anzuzeigen. | |
HotJAR (optional) | ||
| Wird von Hotjar benutzt, um das Nutzerverhalten auf unseren Internetseiten zu messen und auszuwerten. | |
Cookies, die Daten an HotJAR weitergeben | ||
Cookie-Name | Beschreibung | |
_hjIncludedInSample | Damit können Daten von Nutzern wie z. B. Browser Informationen, Betriebssystem, Verweildauer auf der Seite etc. benutzt werden um die Nutzererfahrung auf unseren Internetseiten zu verbessern. Zur Änderung Ihrer Hotjar Einstellungen klicken Sie auf https://www.hotjar.com/opt-out |
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Wenn Sie die Werkzeugen oben aktivieren, erklären Sie sich dami einverstanden, die angezeigten Daten zu sammeln und dem entsprechenden Drittanbieter, unter berücksichtigung der Gesetzgebung von Bulgarien und die Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlamentes und des Reates weiterzugeben.
Diese Datenschutzerklärung ist untrennbarer Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen von BusExpress BG EOOD.
In Kraft ab 25. Mai. 2018